За первое полугодие 2020 года специалисты Многофункционального центра «Мои документы» ВГО оказали 9754 услуги. Несмотря на объективные причины, связанные с пандемией и действующими в связи с ней ограничениями, этот показатель выше уровня 2019 года, когда было предоставлено 8779 услуг. Уровень удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг составляет 97,4%.
Наиболее востребованными госуслугами, по данным статистики, остаются услуги управления Росреестра Челябинской области (27% от общего числа обращений). На втором месте — услуги МВД (20%). Востребованной остаётся регистрация на портале госуслуг (16%). Среди государственных услуг, переданных для исполнения в органы местного самоуправления, наибольшей популярностью пользуются услуги управления социальной защиты населения (27%), в основном это услуги по предоставлению субсидий на оплату ЖКХ, а также выплаты пособий на ребёнка.
В число наиболее популярных услуг вошли новые «детские» выплаты. Так, с 20 мая в МФЦ начали приём заявлений на пособия для детей с трёх до семи лет. Всего за полтора месяца за ними обратилось 407 семей. По выплатам на детей в возрасте до трёх и с трёх до 16 лет в мае и июне обратились 276 человек.








