Светлана из Ярославля во время прямой линии попросила Владимира Путина помочь решить вопрос с кредитами: «Живу с 9-летним сыном, работаю уборщицей, зарплата маленькая. Ещё вычитают кредит, жить не на что. Прошу помочь бедным людям решить вопрос с кредитами, которые берут от безысходности».
— Понятно, что ситуация непростая. Целый набор мер мы принимаем, чтобы поддержать семьи с детьми. Этот набор достаточно большой. Нужно сделать так, чтобы от рождения ребёнка тем, кто оказывается в тяжёлой ситуации, государство подставляло плечо. Что касается кредитов — решение принято буквально вчера. Был принят закон, я его подписал. Согласно ему, если у человека доход остаётся ниже прожиточного минимума, с него не могут сниматься деньги, в том числе и по кредиту, — ответил глава государства.