В 2019 году специалистами Многофункционального центра ВГО «Мои документы» обработано около 20 тысяч обращений граждан, что значительно превышает уровень 2018 года (16136). Сегодня в МФЦ любой житель может обратиться по 150 государственным и муниципальным услугам.
Как сообщил директор МФЦ Андрей Цыганков, наибольшая доля обращений (68%) приходится на услуги федеральных органов исполнительной власти. Наиболее популярными остаются услуги Росреестра — регистрация прав на недвижимое имущество и предоставление сведений из ЕГРН, в том числе регистрация недвижимости по экстерриториальному принципу (в 2019 году было 5300 обращений).