В Верхнем Уфалее появился семейный МФЦ. Его официальное открытие состоится 13 декабря. Он представляет собой универсальный центр, при обращении в который семьи с детьми смогут решить все вопросы в режиме «одного окна».
В нашем округе МКУ «Центр социальной помощи семье и детям «Семейный многофункциональный центр»» ВГО появилось благодаря проекту министерства труда и социальной защиты РФ, реализуемому при участии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В проекте принимают участие восемь регионов, в том числе и Челябинская область. Семейные МФЦ появились в Верхнем Уфалее, Челябинске, Магнитогорске и Коркино.
О том, какие услуги будет предоставлять семейный МФЦ, с какими вопросами смогут обратиться туда уфалейцы, нам рассказала и. о. директора учреждения Екатерина Шашурина:
— В этом году МКУ «Центр помощи детям» стало учреждением «Центр социальной помощи семье и детям «Семейный МФЦ»» ВГО. Адрес остался прежний — ул. Маяковского, 20А. Произошли изменения в структуре — у нас стало шесть отделений. Наша основная задача — социальное сопровождение семей с детьми в различных жизненных ситуациях, оказание социальной, правовой, психологической, педагогической и другой помощи. Работа строится по принципу «одного окна» и на проактивном информировании граждан. Телефон Центра — 3-29-09, но уже в декабре у нас появится многоканальный номер, который мы сообщим дополнительно. Граждане смогут обратиться в семейный МФЦ по телефону, в режиме онлайн, по электронной почте, через сайт «Госуслуги» или лично.
Расскажу подробнее о работе отделений нашего учреждения.
Отделение первичного приёма семей с детьми. Именно это отделение выстраивает «бесшовный маршрут», благодаря которому семье для решения какого-либо вопроса не придётся ходить по различным инстанциям. Здесь находятся зона цифровых сервисов, зона информирования и окно приёма, а также детский уголок, где ребёнок сможет почитать или порисовать, пока родители общаются со специалистами Центра. Это самое ответственное отделение, ведь на первичном приёме мы должны решить максимально большое количество проблем.
Отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования. Для работы этого отделения закуплено самое современное оборудование — терапевтический и коррекционный инструментарий. Полностью оснащена комната психологической разгрузки (она создавалась с 2018 года, в основном за счёт средств фонда Елены и Геннадия Тимченко), в которой можно расслабиться и набраться энергии. Здесь есть звёздное небо и ковёр для релаксации, световые колонны и песочная терапия.
Хочется отметить, что прорабатываться проблемы будут, в том числе, с помощью метафорических ассоциативных карт — незаменимого инструмента в работе психолога, которые работают не на сознание, а на подсознание человека.
Специалисты отделения также сотрудничают со Следственным комитетом в случаях, когда дети подвергаются жестокому обращению. Помимо этого у нас появилась новая услуга — услуга медиации. Например, к нам обращается семья: «Мы разводимся, будем делить детей». Медиатор садится за стол переговоров и помогает сторонам разрешить данную ситуацию до суда. Данная тактика, в первую очередь, позволяет предотвратить психологический травматизм у детей, так как развод родителей — огромный стресс для них. В кабинет нейрофитнеса (сформированного за счёт средств гранта на реализацию пилотного проекта «Семейный МФЦ») закуплено современное оборудование, которое позволит более продуктивно развивать когнитивные способности у детей — это память, внимание, мышление. А арт-терапия даст возможность стабилизировать их эмоциональное состояние, а также развивать творческие способности.
Микрореабилитационный центр для детей-ннвалидов. Брусья и лестница для обучения ходьбе, сухой бассейн, батут — это оборудование эффективно как для детей с ДЦП, так и для взрослых, перенёсших инсульт или получивших травму головного мозга. Отделение начнёт функционировать в полном объёме в 2023 году, когда будет полностью укомплектован штат. Здесь будут работать логопед, психолог, реабилитолог и инструктор по адаптивной физкультуре, массажист. Всё это позволит уфалейским детям получать те услуги, которые раньше им предоставлялись только в Челябинске или в санаториях.
Отделение социального сопровождения социальных услуг. Специалисты этого отделения осуществляют сопровождение семей с детьми, здесь мы разрешаем самые трудные и непреодолимые проблемы.
Отделение социально-педагогического сопровождения детей дошкольного и младшего школьного возраста. Два помещения отделения пока на стадии ремонта, в ближайшее время состоится его открытие. Уже выкуплена STEAM-лаборатория. Это уникальный инновационный образовательный комплекс, задания которого направлены как на творческое развитие ребёнка, так и на закладку основ инженерного мышления.
Информационно-методическое отделение отвечает за проведение мероприятий, направленных на информирование семей о мерах социальной поддержки и социальном обслуживании.
Все отделения семейного МФЦ максимально чётко отвечают на существующие сейчас запросы общества. На будущее у нас большие планы, и мы с командой специалистов сделаем всё, чтобы эти планы были реализованы!