Интернет-шопинг в жизни уфалейцев

Как сделать покупку товаров через Интернет наиболее удобной и безопасной? Рекомендации специалистов и мнения жителей в сегодняшней «Теме номера».

Современные данные маркетинговых исследований говорят о том, что почти 10% населения Земли совершают покупки в Интернет-магазинах. А в России онлайн-покупки делают 12 миллионов человек ежегодно. Отчего такой бум? Объясняется это тем, что постоянная связь человека с «Всемирной паутиной» приводит к тому, что за ответом по любому вопросу он обращается к Интернету. Введите в поисковике простой запрос, например, «смартфон», и вы получите сотни предложений этого товара. Оплатить покупку можно, не вставая с мягкого дивана. Это очень удобно. Сервис в разных Интернет-магазинах отличается друг от друга. Это видно по оформлению сайта, по его наполненности полезной информацией. Но всё ли так просто и безопасно?

Большинство, совершая покупки в Интернете, считают, что товар там гораздо дешевле, чем в обычных магазинах. Отчасти это правда, но разница бывает очень маленькой. Поэтому возьмите за правило — прежде чем совершить покупку в Интернет-магазине, поинтересуйтесь ценой товара в оффлайн-магазинах. Второй немаловажный вопрос — это доставка товара. Порой стоимость доставки превышает стоимость самого товара. Да-да, бывает и такое. Внимательно изучайте условия и способы доставки. Если вы желаете получить понравившуюся вещь быстро, то узнайте, есть ли этот товар на складе в наличии. Если нет, то ожидание может растянуться на месяцы. Обращайте внимание и на посещаемость сайта — чем больше людей пользуется этим порталом, тем он надёжнее.

При заказе одежды есть свои нюансы. Система определения размеров в разных странах разная. Поэтому изучите всю размерную шкалу как одежды, так и обуви. А то может получиться так, что на картинке вы увидите одно, а вам придёт нечто другое.

Отдельного разговора заслуживает тема безопасности. Кибер-мошенники не дремлют. Поэтому для совершения онлайн-покупок оформите отдельную банковскую карту. Вы можете пополнять её только на сумму покупки, а если информация о карте станет известна киберворам, то, по крайней мере, вы не потеряете все деньги. Проверяйте легальность магазина. Поищите в сети отзывы о нём, посмотрите, как долго используется домен магазина и на кого он зарегистрирован. Если при регистрации указано юридическое лицо, то это вызывает большее доверие.

А в общем — прогресс налицо. Всё больше и больше людей совершают покупки через Интернет. Хотя бывают, конечно, и неудачные покупки. С этим надо бороться, а можно взвешенно подойти к процессу покупки и миновать аферы.

 

Глас народа

«Интернет-магазин — это круто»

Пользуются ли горожане Интернет-магазинами? Сталкивались ли с некачественными товарами, которые им присылали по заказу? Вот что говорят уфалейцы.

Виктория, 23 года:

— Я совершаю онлайн-покупки часто. Это удобно. Бывает, что заказанный товар ждёшь несколько недель, но, в принципе, это нормально. Мне нравится совершать покупки в Интернете. С фактами мошенничества я не сталкивалась. Приобретаю в основном косметику, аксессуары для телефона, одежду.

Александра, 33 года:

— Конечно, пользуюсь. Интернет-магазин — это круто! Сидишь дома, в спокойной обстановке, выбираешь себе обновки. Я их помещаю в корзину, потом сравниваю между собой, если это электроника, или просто присматриваюсь, как это будет выглядеть на мне, если это одежда. Бывало, что присылали не тот товар. Но с обменом проблем не возникало. Говорят, что кто-то получал вместо нормального телефона какой-нибудь сломанный, но сама с этим не сталкивалась.

Олег, 49 лет:

— Сейчас время такое, что многие пользуются Интернет-магазинами — удобно, быстро и ходить никуда не надо. Я тоже пару раз делал такие покупки. И из этих двух раз меня один раз «накололи». Заказывал в солидном магазине комплектующие для компьютера, оперативную память, да так, по мелочи, так мне прислали целую кучу плат из разряда «собери сам». Писал претензии, разговаривал по телефону, но всё равно несколько тысяч рублей я потерял. Теперь отношусь к таким покупкам настороженно, но не категорично «против».

Светлана, 36 лет:

— Я не покупаю в Интернете ничего. Не верю я в порядочность владельцев таких сайтов. По почте можно прислать всякий хлам и поди потом докажи, что именно ты заказывал и что тебе на самом деле прислали. У меня одна знакомая платье заказала. На картинке всё красиво. А пришло — ну тряпка тряпкой. Надела, сфотографировала и выслала фото в магазин. Так ей ответили, что за фигурой следить надо, а если фасон вам не идёт, зачем покупаете? Так что я просто схожу в нормальный магазин и куплю, что надо.

Михаил, 44 года:

— Это нормально в век Интернета. Простота покупки, невысокая цена товара, удобство выбора, огромный ассортимент — это ли не плюсы? Конечно, попадаются такие магазины, где работают мошенники. Сам сталкивался с такими. С кем-то смог утрясти проблемы, с кем-то нет, но это и в простом магазине может произойти. Но риск попасть в лапы мошенников при покупке в Интернете действительно великоват.

 

Мнение эксперта

Это надо знать

Жанна Бондарь, главный специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора в г. Кыштыме, Верхнем Уфалее, Каслинском и Нязепетровском районах:

— В связи с тем, что в последние годы огромную популярность приобрёл Интернет, возникает возможность не только получать через данную сеть информацию, но и предоставлять разнообразные услуги потребителям — например, такие, как Интернет-торговля. Здесь, конечно, есть свои преимущества: нет необходимости тратить время и силы на утомительные походы по магазинам. Не выходя из дома, в сети Интернет можно подобрать себе одежду, технику, подарки близким. Однако при дистанционной продаже покупатель находится в худшем положении по сравнению с тем, кто может сам рассмотреть товар или его образец. Мы видим лишь картинку и описание товара, потребитель лишён возможности прямого контакта не только с самим товаром, но и с его образцом. При таком способе продажи продавец должен предоставить весь необходимый объём информации о товаре, его изготовителе и продавце, а также о порядке и сроках возврата товара, причем потребитель информацией должен быть обеспечен до заключения договора и в момент передачи товара. При совершении покупки следует знать:

  • Если вы уже оформили заказ, но передумали, то от товара можно отказаться в любой момент до его доставки, а после его получения — в течение семи дней.
  • В момент доставки товара вам должна быть в письменном виде предоставлена информация о товаре, а также о возможности возврата товара. Если такой информации не предоставили, срок для возврата увеличивается до трёх месяцев с момента передачи товара.
  • Возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает права потребителя ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
  • При отказе от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем по договору за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Действия потребителя при покупке товара ненадлежащего качества установлены статьями 18-24 Закона «О защите прав потребителей».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Политика конфиденциальности и защиты информации

Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

Защита данных

Администрация сайта ГазетаУфалей.рф не может передать или раскрыть информацию, предоставленную пользователем при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

Получение персональной информации

Для коммуникации на сайте пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

Использование персональной информации

Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться. Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя. Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

Коммуникация

После того, как Пользователь оставил данные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных бюллетеней воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

Ссылки

На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

Безопасность

Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

Уведомления об изменениях

Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

*